FAQ e supporto

Alle startup che aderiscono al programma vengono forniti i voucher dello Startup Program. In base alla fase di sviluppo e ai requisiti dei server, questi coupon possono avere un valore fino a 100.000 € ed essere utilizzati per implementare una soluzione basata sulle piattaforme di OVHcloud. Con l’iscrizione al programma è possibile ricevere fino a 20 ore di consulenza tecnica gratuita a seconda della fase sviluppo dell’attività ed essere supportati dai nostri ingegneri esperti per tutto il periodo di partecipazione allo Startup Program. L’obiettivo è rispondere alle esigenze di tutte le startup, grazie a infrastrutture potenti in grado di offrire un servizio flessibile e ad alta disponibilità. Oltre ai voucher e al supporto tecnico, lo Startup Program offre ai propri membri visibilità e accesso al mercato e ai finanziamenti. Per maggiori informazioni sulle offerte dedicate a startup e scaleup, consulta la home page dello Startup Program.

OVHcloud garantisce la sovranità dei dati ai propri clienti europei e internazionali. Ad esempio, adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati ospitati dai clienti nell’UE da interferenze da parte di autorità situate al di fuori dell’Unione Europea. Secondo i report di Cloud Spectator, abbiamo un rapporto prezzo-performance eccellente e molto competitivo, che permette di ottenere il miglior hardware a tariffe convenienti. Per noi la trasparenza è importante: ecco perché indichiamo sempre un prezzo mensile o orario per l’hardware che stai utilizzando. Non ci sono costi nascosti né sovrapprezzi per la banda passante in uscita. OVHcloud non applica tariffe generali alla banda passante, offrendo così prezzi più trasparenti. Inoltre, prendiamo molto sul serio la tecnologia open source e l’interoperabilità relative ai nostri servizi. Questo significa che non sei vincolato dalla nostra tecnologia e che puoi migrare la tua infrastruttura in qualsiasi momento, se lo desideri. Tuttavia, grazie a un servizio di alta qualità, siamo certi che vorrai continuare a lavorare con OVHcloud a lungo.

La maggior parte degli attori Cloud, trattandosi di grandi aziende, non riesce a fornire un servizio personalizzato che soddisfi le esigenze e le ambizioni individuali di tutte le startup che fanno parte dei loro programmi. Il nostro approccio personalizzato è ciò che ci rende unici ed è al centro della nostra offerta. Potrai usufruire di un supporto personalizzato con un manager nella tua regione per sfruttare al meglio i vantaggi dello Startup Program e del nostro Cloud sicuro, basato su standard aperti e sulla sovranità dei dati. OVHcloud si spinge oltre: i nostri esperti tecnici offrono supporto alle startup e consigli su come creare e scalare l’infrastruttura. In questo modo, il programma soddisfa i tuoi obiettivi a lungo termine e ti dà più tempo da dedicare alle priorità commerciali. Inoltre, il Fast Forward Accelerator combina l’esperienza personalizzata dello Startup Program con un supporto mirato ad accelerare la tua attività. Potrai usufruire di un accesso dedicato al mercato e ai finanziamenti, visibilità sui social media, mentoring personalizzato e consultare il Content Hub.

No, l’importo è identico a quello della maggior parte dei programmi di supporto alle startup. Il budget tiene conto del valore dell’euro rispetto al dollaro e del rapporto prezzo-performance delle soluzioni OVHcloud, che è generalmente migliore rispetto alla media del mercato Cloud (secondo i report di Cloud Spectator). Inoltre, il supporto tecnico aiuta le startup a utilizzare al meglio i propri voucher gestendo la scalabilità della loro infrastruttura. In questo modo si evitano spese non necessarie che potrebbero rivelarsi ingestibili una volta completato lo Startup Program.

Se soddisfi i seguenti criteri, la tua domanda ha maggiori possibilità di essere accettata:

• I campi del form di iscrizione sono completati in modo preciso e puntuale.
• Il progetto proposto è stato avviato
• Supporto all’interno di una struttura come un incubatore o un acceleratore di startup
• Sito Web funzionale che spiega il concetto alla base della soluzione
• Descrizione dettagliata della soluzione inclusa nel form
• Business model dettagliato incluso nel form
• Descrizione dei requisiti tecnici inclusa nel form e indicazioni su come OVHcloud può aiutare la startup (soluzioni, quantità di risorse, tecnologie, ecc.)
• Almeno una raccolta fondi proficua andata a buon fine

Sì, l’OVHcloud Startup Program non impone l’esclusività dei servizi OVHcloud. È un’opportunità per testare e confrontare le nostre soluzioni con le alternative presenti sul mercato.

Il livello Scale offre a una selezione di startup e scaleup con finanziamenti di serie A (e oltre) 12 mesi per attivare gratuitamente i loro prodotti e soluzioni sul nostro Cloud. Le startup e scaleup selezionate saranno valutate per capire quale sarà la spesa per l’infrastruttura nel corso dei 12 mesi e riceveranno voucher per un valore fino a 100.000 € sulla base di tale valutazione.

Supportiamo tutte le startup con progetti tecnici innovativi e che hanno potenziale di crescita, a condizione che almeno abbiano un Proof of Concept (POC) o un Minimum Viable Product (MVP) che possa essere implementato sul nostro Cloud. Queste aziende non sono necessariamente clienti OVHcloud: possono essere un piccolo team che vuole testare un POC o MPV sul Cloud, o attività che stanno già generando ricavi. È importante che la startup richieda un’infrastruttura Cloud il prima possibile, perché i voucher assegnati a seguito dell'ammissione al programma devono essere utilizzati entro il termine stabilito, altrimenti verranno persi.

Tuttavia, l’OVHcloud Startup Program non supporta:

• I progetti non legati a una startup o un’attività professionale (ONG, associazioni, ecc.)
• Le aziende che sono già iscritte o hanno già partecipato all’OVHcloud Startup Program (precedentemente Digital Launch Pad)
• I progetti che inseriscono informazioni false, incomplete o vaghe nel form di iscrizione
• Attività e comportamenti controversi come gli scambi di traffico (Hitleap, Jingling, ecc.), Black Hat SEO (download, reupload di video su piattaforme online, ecc.), mining di criptovalute, bot di videogiochi, ecc.

Alcune richieste possono essere rifiutate se ritenute più adeguate all’OVHcloud Partner Program. L’OVHcloud Partner Program si adatta meglio ai seguenti profili:

• Aziende che hanno l’obiettivo di rivendere i prodotti OVHcloud come integratori o prodotti white-label
• Aziende che offrono servizi digitali, attività di consulenza o servizi concorrenti

No, l’OVHcloud Startup Program è completamente gratuito per le aziende che supporta. Non chiediamo alcun contributo né quote all’interno della startup. Ti forniremo gli strumenti per avere successo, in modo che tu possa concentrarti sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

No, i voucher Startup Program sono completamente a tua disposizione. OVHcloud non ti richiederà alcuna forma di rimborso. Ti verranno addebitati solo i prodotti e le soluzioni non coperti dai voucher.

Si può partecipare per un massimo di 12 mesi per ciascuno dei nostri livelli, Start e Scale. La partecipazione inizia con la firma dei contratti ricevuti in seguito all’accettazione della candidatura. Dopodiché, potrai accedere immediatamente ai vantaggi dell’OVHcloud Startup Program.

Sì. Una assegnati i voucher dello Startup Program, le soluzioni OVHcloud idonee che già utilizzi (e quelle che ordini) saranno automaticamente addebitate utilizzando questo credito (a patto che vi sia credito sufficiente).

Che tu partecipi al programma o meno, la fatturazione viene sempre calcolata sulla base delle tariffe indicate sul nostro sito Web.

Una volta che la domanda è stata inviata, il team responsabile della selezione delle startup ti informerà dell’esito entro 7 giorni.

Riceviamo una grande quantità di domande di iscrizione. Per continuare a mantenere un servizio di alta qualità, un comitato di selezione si riunisce tutti i giorni per valutare l’idoneità delle startup a ricevere il supporto OVHcloud. Viene data priorità ai progetti ritenuti più innovativi e che possono chiaramente trarre vantaggio dalle competenze e dal sostegno alle infrastrutture e finanziario di OVHcloud.

Se l’OVHcloud Startup Program ha rifiutato la tua domanda, può essere per uno dei seguenti motivi:

• Il progetto non è legato a una startup o attività professionale (ONG, associazioni,ecc.)
• L’azienda è già iscritta o ha già preso parte a un OVHcloud Startup Program (precedentemente Digital Launch Pad)
• La domanda include informazioni false, incomplete o vaghe
• Il progetto è legato ad attività o comportamenti controversi come gli scambi di traffico (Hitleap, Jingling, ecc.), Black Hat SEO (download, reupload di video su piattaforme online, ecc.), mining di criptovalute, bot di videogiochi, ecc.

Alcune richieste possono essere rifiutate se ritenute più adeguate all’OVHcloud Partner Program. L’OVHcloud Partner Program si adatta meglio ai seguenti profili:

• Aziende che hanno l’obiettivo di rivendere i prodotti OVHcloud come integratori o prodotti white-label
• Aziende che offrono servizi digitali, attività di consulenza o società concorrenti

Per ulteriori informazioni relative alla candidatura, scrivi astartup@ovh.com.

Complimenti! A breve verrai contattato da uno Startup Program Manager. Riceverai una email di accettazione e contenente gli step da seguire:

Step 1 (INDISPENSABILE): firma il contratto. Il link al contratto è incluso nell’email di accettazione. In alternativa, lo trovi nello Spazio Cliente OVHcloud:

1. Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud
2. Clicca sul tuo nome in alto a destra
3. Nella pagina successiva clicca su "I tuoi servizi" nel menu a sinistra
4. Clicca sulla scheda "Contratti" in mezzo allo schermo in alto
5. Qui troverai il contratto dello Startup Program.

Step 2:aspetta che vengano rilasciati i voucher dello Startup Program (disponibili entro 48 ore).

Per verificare che i tuoi voucher siano stati emessi, segui questi step:

1. Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud
2. Clicca su "Metodo di pagamento" sotto il tuo nome in alto a destra
3. Nella pagina successiva clicca su "I tuoi voucher Startup Program" nel secondo menu in alto

Step 3: consulta le nostre FAQ e Guide, se necessario. 

1. I voucher dello Startup Program coprono solo le soluzioni Public Cloud e Hosted Private Cloud. I prodotti Bare Metal Cloud, ad esempio, non possono essere pagati tramite voucher.
2. Essendo un nuovo cliente, presto raggiungerai i limiti di quota dei prodotti Public Cloud. Non utilizzare il pulsante "Aumenta la tua quota". Crea un ticket dallo Spazio Cliente chiedendo un aumento della quota e specifica che fai parte dello Startup Program.

Step 4: seguici su Twitter.

Step 5: se hai seguito questi passaggi, puoi iniziare lo sviluppo tecnologico della tua attività! Non sarai mai solo: lo Startup Program Manager della tua regione ti contatterà al più presto e ti illustrerà tutti i nostri vantaggi in dettaglio. Contatta lo Startup Program Manager della tua regione tramite i seguenti indirizzi email:

Il link al contratto è incluso nell’email di accettazione. In alternativa, segui questi passaggi per consultarlo:

1. Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud
2. Clicca sul tuo nome in alto a destra
3. Nella pagina successiva clicca su "I tuoi servizi" nel menu a sinistra
4. Clicca sulla scheda "Contratti" in mezzo allo schermo in alto
5. Qui troverai il contratto dello Startup Program.

Per verificare che i tuoi voucher siano stati emessi, segui questi step:

1. Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud
2. Clicca su "Metodo di pagamento" sotto il tuo nome in alto a destra
3. Nella pagina successiva clicca su "I tuoi voucher Startup Program" nel secondo menu in alto

Se non appare nulla, può essere dovuto al fatto che i contratti dell’OVHcloud Startup Program inviati via email non siano stati firmati, o che l’ID cliente utilizzato non sia quello fornito al momento dell’iscrizione. In questo caso, ti invitiamo a leggere la domanda precedente: “Dove è possibile vedere la mail di benvenuto nell’OVHcloud Startup Program?”, oppure ad accedere utilizzando l’account cliente corretto.

Essendo un nuovo cliente, presto raggiungerai i limiti di quota dei prodotti Public Cloud. NON utilizzare il pulsante "Aumenta quota"! Crea un ticket dal tuo Spazio Cliente OVHcloud e richiedi un aumento della quota, specificando di far parte dello Startup Program.

Le fatture per i prodotti che fanno parte del programma verranno pagate automaticamente con i voucher dello Startup Program. Se l’importo della fattura supera il saldo del voucher, la fattura non verrà pagata automaticamente tramite voucher. È possibile richiedere un pagamento manuale parziale allo Startup Program Manager della propria regione:

Puoi verificare il saldo dei voucher dello Startup Program in qualsiasi momento, tramite lo Spazio Cliente OVHcloud. Clicca su “Il mio account”, quindi su “I miei metodi di pagamento” e infine “I miei voucher Startup Program”. Se non appare nulla, può essere dovuto al fatto che i contratti dell’OVHcloud Startup Program inviati via email non siano stati firmati, o che l’ID cliente utilizzato non sia quello fornito al momento dell’iscrizione. In questo caso, ti invitiamo a leggere la domanda precedente: “Dove è possibile vedere la mail di benvenuto nell’OVHcloud Startup Program?”, oppure ad accedere utilizzando l’account cliente corretto.

I voucher dello Startup Program possono essere utilizzati solo per le soluzioni Public Cloud (escluse le istanze con GPU A100, H100, L4 e L40s) e Hosted Private Cloud. In generale, i prodotti Bare Metal Cloud e Web Cloud non possono essere pagati con i voucher. Contatta lo Startup Program Manager della tua regione per ottenere maggiori dettagli sui prodotti pagabili tramite i voucher dello Startup Program: