FAQ

Para enviar um pedido de inscrição, basta preencher o formulário de inscrição disponível na nossa página inicial. De seguida, introduza a conta de cliente que deseja associar às vantagens do programa. Uma vez enviado o seu pedido, a equipa responsável pela seleção das startups enviar-lhe-á uma resposta no prazo de 7 dias.

Introduza a conta OVHcloud da sua empresa (a que utiliza para a faturação dos seus serviços atuais). O orçamento para a sua infraestrutura será pago nesta conta. Não poderá transferi-lo para outra conta OVHcloud mais tarde. Por esta razão, não insira de forma alguma a sua conta pessoal da OVHcloud.

Se não tem uma conta OVHcloud, pode criar uma através do formulário de inscrição para o OVHcloud Startup Program. Será convidado a fazê-lo na primeira etapa.

Este código não é obrigatório e não apresenta qualquer vantagem específica. Serve para identificar a sua aplicação quando um dos nossos colaboradores ou parceiro o encontra num evento. No entanto, é necessário para as startups que utilizam estruturas de suporte geridas por um parceiro Premium com o OVHcloud Startup Program. Nesse caso, contacte o serviço antecipadamente ou a pessoa responsável pela parceria na sua estrutura.

Se participar no nosso programa de suporte a startups, receberá um orçamento de infraestrutura. Este orçamento pode atingir 100 000 euros em função das necessidades do seu servidor e pode ser utilizado para implementar uma solução baseada em plataformas OVHcloud. Ao participar a este programa, receberá igualmente o apoio dos nossos arquitetos especialistas em soluções ao longo do desenvolvimento do seu projeto. O nosso objetivo é responder às necessidades de todas as startups, com infraestruturas potentes que podem ser utilizadas para configurar um serviço flexível e de alta disponibilidade.

Temos uma excelente relação preço/desempenho muito competitiva (segundo os relatórios do Cloud Spectator). Assim, poderá obter o melhor hardware a um preço acessível. Atribuímos importância à transparência, de modo a que possamos sempre indicar um preço mensal ou à hora, assim como o hardware que utiliza. Não há custos ocultos nem sobrecarga para a largura de banda de saída. A OVHcloud leva muito a sério a tecnologia open source e a interoperabilidade com os seus serviços. Pode migrar a sua infraestrutura a qualquer momento, se desejar fazê-lo. No entanto, ao oferecer um serviço de alta qualidade, estamos convencidos de que irá querer trabalhar com a OVHcloud a longo prazo.

A OVHcloud vai mais longe ao oferecer o apoio dos nossos especialistas técnicos, incluindo conselhos sobre a criação e a escalabilidade da sua infraestrutura. Desta forma, o programa responde aos seus objetivos a longo prazo e permite-lhe concentrar-se mais nas prioridades da empresa. O nosso programa também inclui a possibilidade de alojar os seus dados com a certificação PCI-DSS (para dados de pagamento) e Healthcare (para dados pessoais de saúde) nos países elegíveis.

Não, os montantes fornecidos são equivalentes à maioria dos outros programas de apoio a startups. Têm em conta o valor do euro em relação ao dólar, bem como a relação preço/desempenho das soluções OVHcloud, que é geralmente melhor do que a maioria no mercado do cloud computing (de acordo com os relatórios do Cloud Spectator). As horas de apoio também ajudam as startups a gerir o seu orçamento de infraestrutura trabalhando na sua escalabilidade. Isto permite que as startups evitem custos desnecessários que possam ser incontroláveis após a conclusão do Startup Program.

Apoiamos todas as startups que propõem projetos técnicos inovadores com potencial de crescimento, independentemente da sua fase inicial do processo de desenvolvimento. Estas empresas podem ou não ser clientes da OVHcloud: pode tratar-se de uma pequena equipa que quer testar uma ideia ou de uma empresa que já tenha gerado rendimentos. É importante que a startup necessite rapidamente de uma infraestrutura cloud. Tal deve-se ao facto de o orçamento atribuído após a admissão ao Programa dever ser utilizado dentro do limite de tempo definido, senão o orçamento é perdido.

No entanto, o OVHcloud Startup Program não suporta:

• Projetos não relacionados com uma atividade ou uma startup profissional (ONG, associações, etc.)
• Empresas que já subscreveram ou participaram num OVHcloud Startup Program (Incubadora)
• Projetos com informações falsas, incompletas ou vagas incluídas no formulário.

Algumas inscrições podem também ser recusadas se corresponderem melhor ao OVHcloud Partner Program. O OVHcloud Partner Program adapta-se melhor aos seguintes perfis:

• Empresas cujo objetivo é revender produtos da OVHcloud enquanto integrador ou produto de marca branca.
• Empresas que oferecem serviços digitais, serviços de consultoria ou serviços concorrentes.

Se preencher os seguintes critérios, a sua candidatura é mais suscetível de ter êxito:

• Os campos do formulário de inscrição devem ser preenchidos rapidamente e em tempo útil.
• O projeto proposto ter sido lançado.
• Suporte dentro de uma estrutura de suporte, por exemplo, uma incubadora ou um acelerador para ajudar as startups.
• Um website funcional que explica o conceito por detrás da sua solução.
• Apresentação pormenorizada da solução fornecida no formulário.
• Modelo comercial detalhado no formulário.
• Uma descrição dos requisitos técnicos fornecidos no formulário e as formas como a OVHcloud o pode ajudar (soluções, quantidade de recursos, tecnologias, etc.)
• Pelo menos uma recolha de fundos bem sucedida.

Sim, o OVHcloud Startup Program não impõe nenhuma forma de exclusividade aos serviços da OVHcloud. Esta é uma oportunidade para testar e comparar as nossas soluções com outras alternativas no mercado.

Não. O OVHcloud Startup Program é completamente gratuito para as empresas que suporta. Não pedimos qualquer compensação nem temos ações na sua startup. Disponibilizamos-lhe os meios para ter sucesso, de forma a que se possa concentrar na realização dos seus objetivos.

Não, o orçamento atribuído à infraestrutura está inteiramente à sua disposição. A OVHcloud não lhe pedirá nenhuma compensação.

A sua participação poderá durar até 12 meses. Começa assim que assinar os contratos recebidos para validar a sua candidatura. Obterá imediatamente as vantagens listadas no OVHcloud Startup Program.

Sim. Uma vez validado o seu orçamento de infraestrutura, as soluções da OVHcloud elegíveis que já utiliza (e as que encomenda) serão automaticamente debitadas com recurso a este crédito (desde que exista um montante suficiente).

O preço das soluções da OVHcloud não se altera durante ou após a participação no nosso OVHcloud Startup Program. Esta informação está indicada nos nossos websites.

Uma vez enviada a sua candidatura, a equipa responsável pela seleção das startups irá informá-lo num prazo de sete dias.

Recebemos um grande número de pedidos de inscrição. Para continuar a manter um serviço de alta qualidade, um comité de seleção reúne-se todos os dias para determinar se as startups devem ou não ser suportadas pela OVHcloud. É dada prioridade aos projetos que consideramos os mais inovadores e nos quais é evidente que são necessários os conhecimentos especializados, o apoio de infraestruturas e o apoio financeiro da OVHcloud.

Se o OVHcloud Startup Program recusou a sua candidatura, poderá ser devido a uma das seguintes razões:

• O seu projeto não está relacionado com uma atividade ou uma startup profissional (ONG, associações, etc.)
• A sua empresas já subscreveu ou participou num OVHcloud Startup Program (Incubadora).
• A sua candidatura continha informações falsas, incompletas ou vagas.

Algumas candidaturas podem também ser recusadas se considerarmos que um projeto é mais adaptado ao OVHcloud Partner Program. Um lugar no OVHcloud Partner Program ou no nosso Marketplace convém melhor aos seguintes perfis:

• Empresas cujo objetivo é revender produtos da OVHcloud enquanto integrador ou produto de marca branca.
• Empresas que oferecem serviços digitais, empresas de consultoria e empresas que procuram concorrer com a OVHcloud.

Se tiver outras questões relacionadas com a sua candidatura, contacte-nos por e-mail: startup@ovh.com.

Parabéns! Um dos nossos agentes irá contactá-lo em breve para lhe explicar as etapas seguintes. Entretanto:

• Leia e aceite os contratos de utilização do serviço. Isto indica que o seu orçamento de infraestrutura (válido por 12 meses) é enviado diretamente para a conta OVHcloud com a qual se inscreveu.
• Organize a sua primeira reunião telefónica com um dos nossos arquitetos de soluções contactando-nos por e-mail: startup@ovh.com.

Um e-mail de boas-vindas é enviado para o endereço de e-mail que forneceu aquando da sua inscrição no programa. Também está disponível através do Painel de controlo da OVHcloud. Clique nas iniciais do seu nome de conta, aceda à opção "A minha conta" e, a seguir, a "E-mails recebidos". Se encontrar problemas no momento da inscrição, contacte o endereço de e-mail startup@ovh.com e introduza o ID de cliente OVHcloud utilizado para a inscrição.

A sua participação poderá durar até 12 meses. Começa assim que assinar os contratos recebidos para validar a sua candidatura. Obterá imediatamente as vantagens listadas no OVHcloud Startup Program.

Sim. Uma vez validado o seu orçamento de infraestrutura, as soluções da OVHcloud elegíveis que já utiliza (e as que encomenda) serão automaticamente debitadas com recurso a este crédito (desde que exista um montante suficiente).

O preço das soluções da OVHcloud não se altera durante ou após a participação no nosso OVHcloud Startup Program. Esta informação está indicada nos nossos websites.

Pode verificar o orçamento que resta a qualquer momento através do Painel de controlo da OVHcloud. Só precisa de clicar nas iniciais do seu nome de conta, depois em "Métodos de pagamento" e em "Vouchers". Se não aparecer nada, é possível que os contratos do OVHcloud Startup Program enviados por e-mail não tenham sido assinados ou que o ID de cliente utilizado não tenha sido o fornecido aquando da inscrição. Neste caso, consulte a pergunta anterior: "Onde posso consultar o e-mail de boas-vindas ao OVHcloud Startup Program?" ou registe-se através da conta de cliente correta.

Assim que a sua candidatura for aceite e os contratos de utilização assinados, pagaremos o seu orçamento de infraestrutura na conta OVHcloud utilizada no momento da inscrição. Este montante pode ser utilizado para os serviços enumerados no quadro seguinte.
 

Pode contactar as nossas equipas comerciais e de suporte técnico através de https://help.ovhcloud.com/

Pode contactar os membros da nossa equipa diretamente através do e-mail startup@ovh.com. Um dos nossos agentes responderá e entrará em contacto com o representante apropriado.

Concentrámos este programa em soluções baseadas na cloud. A cloud oferece as soluções mais inovadoras para a construção de uma infraestrutura escalável e de alta disponibilidade com opções de backup e de segurança (como o vRack). Assim, pode assegurar-se de que os seus utilizadores dispõem de um serviço capaz de gerir os picos de tráfego, sem sofrer avarias de hardware.

Os níveis do programa não são atribuídos em função da maturidade da sua empresa ou do seu projeto. O suporte é-lhe fornecido com base numa estimativa das suas necessidades em termos de infraestrutura (durante 12 meses). A decisão é baseada no seu setor de atividade, faturação atual com a OVHcloud e informações que fornece quando se inscreve. O seu nível de suporte não é definitivo e pode ser ajustado. Se pretender um ajuste do seu nível de suporte, envie um pedido para o seguinte endereço: startup@ovh.com

A duração máxima do programa é de 12 meses. Após esse período, deixará de receber orçamento para a infraestrutura e o suporte. No entanto, enquanto cliente da OVHcloud, a nossa equipa comercial está sempre disponível para discutir as suas necessidades. Também pode contactar a nossa equipa de suporte técnico para qualquer problema ou incidente técnico. Continuará a ser membro do OVHcloud Startup Program e terá acesso à plataforma colaborativa e a todos os eventos que organizamos para os antigos participantes.

Não, é livre de utilizar o orçamento de infraestrutura que quiser. A OVHcloud não lhe pedirá nenhuma compensação.

O preço das soluções da OVHcloud não se altera durante ou após a participação no nosso OVHcloud Startup Program. Esta informação está indicada nos nossos websites.

Neste espaço, pode:

• Ver conteúdos premium (conselhos, formação técnica, webinars, etc.).
• Obter as últimas informações sobre o nosso programa.
• Aceder a um espaço de rede de startups.
• Subscrever e receber notificações sobre os nossos eventos (reuniões, webinars, etc.).