Veelgestelde Vragen

We hebben de meestgestelde vragen verzameld en – nog belangrijker – ook de bijbehorende antwoorden.

Als u niet de antwoorden vindt die u zoekt, neem dan contact op met: startup@ovh.com

Als u zich niet hebt aangemeld en vragen heeft over het OVHcloud Startup Program:

Aanmelden

Hoe dien ik een aanvraag in?

Uw aanvraag kunt u eenvoudig online indienen door ons aanmeldformulier in te vullen op onze homepage. Vul vervolgens het klantaccount in dat u aan de programmavoordelen wilt koppelen. Als u uw aanvraag opgestuurd heeft, zal het team dat verantwoordelijk is voor start-upselectie u binnen 7 dagen een antwoord sturen.

Welk OVHcloud-account moet ik invullen voor mijn aanvraag?

Vul het OVHcloud-account van uw bedrijf in (wat gebruikt wordt voor facturen voor uw huidige services). Op dit account zal uw infrastructuurbudget betaald worden. U kunt het later niet meer naar een ander OVHcloud-account overzetten. Vul daarom in geen enkel geval uw persoonlijke OVHcloud-account in.

Ik heb nog geen OVHcloud-account. Kan ik toch lid worden?

Als u nog geen OVHcloud-account heeft, kunt u dit aanmaken via het aanmeldformulier voor het OVHcloud Startup Program. U wordt tijdens de eerste stap gevraagd dit te doen.

Op het aanvraagformulier word ik gevraagd een ’event code’ te geven? Hoe krijg ik deze?

Deze code is niet verplicht en levert geen specifieke voordelen op. Het wordt gebruikt om uw aanvraag te identificeren als een van onze werknemers of partners u ontmoet bij een event. Het is echter vereist voor start-ups die supportstructuren gebruiken die binnen het OVHcloud Startup Program door een Premium-partner gemanaged worden. Neem in dit geval van tevoren contact op met de service of de persoon die binnen uw structuur verantwoordelijk is voor het partnerschap.

Voordelen

Wat zijn de voordelen voor start-ups als ze lid worden van het OVHcloud Startup Program?

Als u lid wordt van ons start-up supportprogramma, dan kennen we u een infrastructuurbudget toe. Dit budget kan maximaal 100.000 euro zijn, afhankelijk van uw servereisen, en kan gebruikt worden om een oplossing te implementeren die op OVHcloud-platforms is gebouwd. Door uw deelname aan dit programma ontvangt u ook gedurende de ontwikkeling van uw project support van onze kundige oplossingsarchitecten. Ons doel is aan de behoeften van alle start-ups te voldoen met krachtige infrastructuur die gebruikt kan worden om een flexibele service met hoge beschikbaarheid te implementeren.

Wat zijn de voordelen van het kiezen voor OVHcloud in plaats van andere concurrenten?

We hebben een uitstekende en zeer competitieve prijs-prestatieverhouding (volgens rapporten van de Cloud Spectator). Dit betekent dat u de beste hardware voor een betaalbare prijs krijgt. We hechten waarde aan transparantie, dus we geven altijd een maandelijks of uurtarief en we vertellen welke hardware u gebruikt. Er zijn geen verborgen kosten en u betaalt niet teveel voor uitgaande bandbreedte. OVHcloud neemt opensource-technologie en interoperabiliteit uitermate serieus bij haar services. U kunt uw infrastructuur altijd migreren, als u dat wilt. Maar door een service van hoge kwaliteit te leveren, vertrouwen we erop dat u op de lange termijn met OVHcloud wilt werken.

Is het OVHcloud Startup Program anders dan andere start-upsupportprogramma’s?

OVHcloud gaat verder door support van onze technische experts te bieden - inclusief advies over het creëren en opschalen van uw infrastructuur. Zo beantwoordt het programma aan uw langetermijndoelen en krijgt u meer tijd om u op uw zakelijke prioriteiten te richten. Ons programma biedt ook de optie om uw gegevens in bepaalde landen, die daarvoor in aanmerking komen, te hosten met PCI-DSS-certificering (voor betaalgegevens) en Gezondheidszorg (voor persoonlijke medische gegevens).

Is het infrastructuurbudget van het OVHcloud Startup Program lager dan dat van andere start-upsupportprogramma’s?

Nee, de geboden bedragen komen overeen met de meeste andere supportprogramma’s voor start-ups. Er wordt rekening gehouden met de euro-dollarverhouding en de prijs-prestatieverhouding van OVHcloud-oplossingen, die over het algemeen beter is dan de meeste op de markt (volgens rapporten door de Cloud Spectator). De supporturen helpen start-ups ook bij het beheersen van hun infrastructuurbudget, doordat ze aan hun schaalgrootte werken. Hierdoor worden start-ups geholpen onnodige kosten te vermijden, die anders onbeheersbaar zouden kunnen worden na afloop van het start-upprogramma.

Verkiesbaarheid

Komt mijn project in aanmerking voor het OVHcloud Startup Program?

We ondersteunen alle start-ups die innovatieve, technische projecten met groeipotentieel voorstellen. Het stadium van hun ontwikkelproces speelt geen rol van betekenis. Deze bedrijven kunnen wel of niet OVHcloud-klanten zijn; ze kunnen een klein team zijn die een idee wil testen; ze genereren misschien al inkomsten. Het is belangrijk dat de start-up binnenkort cloud-infrastructuur nodig zal hebben. Na toelating tot het Program moet het toegekende budget namelijk binnen de gestelde tijdslimiet van het programma gebruikt worden, anders gaat het verloren.


Het OVHcloud Startup Program ondersteunt echter niet:

  • Projecten die niet gekoppeld zijn aan een zakelijke start-up of activiteit (NGO’s, stichtingen, etc.)
  • Bedrijven die al lid zijn of deel uitmaken van een OVHcloud Startup Program (Incubator)
  • Projecten met onjuiste, onvolledige of vage informatie op het formulier.

Sommige aanvragen kunnen ook afgewezen worden als ze beter passen bij het OVHcloud Partner Program. Het OVHcloud Partner Program past beter bij de volgende profielen:

  • Bedrijven met het doel OVHcloud-producten weder te verkopen als een integrator of een white-labelproduct.
  • Bedrijven die digitale services bieden, adviesbedrijven of concurrerende services.

Hoe kan ik mijn toelatingskansen verhogen?

Als u aan de volgende criteria voldoet, maakt uw aanvraag meer kans:

  • De velden van het aanvraagformulier zijn nauwkeurig en op tijd ingevuld.
  • Het voorgestelde project is al opgestart.
  • Support binnen een supportstructuur, bijvoorbeeld incubator of accelerator om start-ups te helpen.
  • Een functionele website met uitleg over het concept achter uw oplossing.
  • Een gedetailleerde schets van de oplossing op het formulier.
  • Een gedetailleerd businessmodel op het formulier.
  • Een beschrijving van technische eisen op het formulier en de manieren waarop OVHcloud kan helpen (oplossingen, hoeveelheid resources, technologieën, enz.)
  • Tenminste één succesvolle financieringsronde.

Ik maak al deel uit van een supportprogramma bij een concurrent. Kan ik nog steeds lid worden van het OVHcloud Startup Program?

Ja, bij het OVHcloud Startup Program is het niet verplicht exclusief OVHcloud-services te gebruiken. Dit is een gelegenheid onze oplossingen te testen en ze te vergelijken met andere alternatieven op de markt.

Verplichtingen

Zijn er bij het Startup Program verborgen contractuele verplichtingen?

Nee. Het OVHcloud Startup Program is volledig gratis voor de ondersteunde bedrijven. We vragen geen enkele soort compensatie en we nemen geen aandelen in uw start-up. We leveren u de middelen tot succes, zodat u zich kunt richten op het behalen van uw doelen.

Moet ik het infrastructuurbudget dat ik niet gebruik terugbetalen?

Nee, u kunt volledig beschikken over het toegekende infrastructuurbudget. OVHcloud zal u niet om compensatie vragen.

Hoe werkt het?

Hoe lang kan ik deelnemen aan het OVHcloud Startup Program? Wanneer begint het?

Uw deelname duurt maximaal 12 maanden. Het begint als u de contracten tekent, die u ontvangt om uw aanvraag te valideren. U krijgt dan onmiddellijk de in het OVHcloud Startup Program vermelde voordelen.

Geldt het infrastructuurbudget voor OVHcloud-services die ik al heb?

Ja. Als uw infrastructuurbudget gevalideerd is, worden in aanmerking komende OVHcloud-oplossingen die u al gebruikt (en die, die u bestelt) automatisch afgeschreven van dit krediet (mits er voldoende krediet aanwezig is).

Welke tarieven gelden voor de services die ik tijdens en na mijn deelname aan het programma gebruik?

De prijzen voor OVHcloud-oplossingen veranderen niet gedurende of na deelname aan het OVHcloud Startup Program. Dit is zichtbaar op onze websites.

Als u zich aangemeld heeft en uw aanvraag verstuurd is:

Binnen hoeveel tijd wordt mijn aanvraag verwerkt?

Als uw aanvraag is opgestuurd, dan zal het team dat verantwoordelijk is voor de selectie van start-ups u binnen 7 dagen laten weten of deze geaccepteerd is.

Waarom is mijn aanvraag afgewezen?

We ontvangen veel aanvragen om lid te worden. Om een service van hoge kwaliteit te blijven bieden komt elke dag een selectiecommissie bij elkaar om te bepalen of start-ups al dan niet door OVHcloud ondersteund moeten worden. Er wordt prioriteit gegeven aan projecten die we het innovatiefst achten en waar het duidelijk is dat de expertise van OVHcloud, infrastructuur- en financiële support noodzakelijk zijn.

Als het OVHcloud Startup Program uw aanvraag heeft afgewezen, dan kan dat vanwege een van de volgende redenen zijn:

  • Projecten die niet gekoppeld zijn aan een zakelijke start-up of activiteit (NGO’s, stichtingen, etc.)
  • Uw bedrijf is al lid of maakt deel uit van een OVHcloud Startup Program (Incubator).
  • In uw aanvraag stond onjuiste, onvolledige of vage informatie.

Sommige aanvragen kunnen ook afgewezen worden als we inschatten dat een project beter past bij het OVHcloud Partner Program. Een plek in het OVHcloud Partner Program of onze Marketplace past beter bij de volgende profielen:

  • Bedrijven die OVHcloud-producten willen wederverkopen als een integrator of een white-labelproduct.
  • Bedrijven die digitale services bieden, adviesbedrijven en bedrijven die willen concurreren met OVHcloud.

Als u verder nog vragen heeft over uw aanvraag, neem dan contact met ons op via het e-mailadres startup@ovh.com.

Als u zich aangemeld heeft en uw aanvraag geaccepteerd is:

Mijn aanvraag is geaccepteerd. Wat zijn de volgende stappen?

Gefeliciteerd! Een van onze medewerkers neemt spoedig contact op om de volgende stappen uit te leggen. Terwijl u wacht:

  • Lees en accepteer de gebruiksvoorwaarden voor de service - deze leggen uit dat het infrastructuurbudget (geldig voor 12 maanden) direct betaald wordt aan het OVHcloud-account waarmee u lid bent geworden.
  • Houd uw eerste telefonische vergadering met een van onze oplossingsarchitecten door contact met ons op te nemen via het e-mailadres startup@ovh.com.

Waar kan ik de welkomste-mail voor het OVHcloud Startup Program zien?

De welkomste-mail wordt naar het e-mailadres gestuurd dat u opgaf toen u zich aanmeldde voor het programma. Deze is ook beschikbaar via het OVHcloud Control Panel door naar "My Account" en vervolgens "Emails received" te gaan. Als u problemen heeft bij het tekenen van de contracten, neem dan contact op met het e-mailadres startup@ovh.com en geef de OVHcloud klant-ID op die gebruikt werd bij het aanmelden.

Hoe lang kan ik deelnemen aan het OVHcloud Startup Program? Wanneer begint het?

Uw deelname duurt maximaal 12 maanden. Het begint als u de contracten tekent, die u ontvangt om uw aanvraag te valideren. U krijgt dan onmiddellijk de in het OVHcloud Startup Program vermelde voordelen.

Geldt het infrastructuurbudget voor OVHcloud-services die ik al heb?

Ja. Als uw infrastructuurbudget gevalideerd is, worden in aanmerking komende OVHcloud-oplossingen die u al gebruikt (en die, die u bestelt) automatisch afgeschreven van dit krediet (mits er voldoende krediet aanwezig is).

Welke tarieven gelden voor de services die ik tijdens en na mijn deelname aan het programma gebruik?

De prijzen voor OVHcloud-oplossingen veranderen niet gedurende of na deelname aan het OVHcloud Startup Program. Dit is zichtbaar op onze websites.

Waar kan ik mijn resterende infrastructuurbudget inzien?

U kunt uw resterende budget altijd controleren via het OVHcloud Control Panel. Klik gewoon op "My account", dan "My payment methods" en dan "My vouchers". Als er niets getoond wordt, kan het zijn dat de per e-mail verstuurde contracten van het OVHcloud Startup Program niet getekend zijn of dat de gebruikte klant-ID niet overeenkomt met de ID die bij aanmelding werd opgegeven. Als dat het geval is, lees dan de eerdere vraag: “Waar kan ik de welkomste-mail voor het OVHcloud Startup Program zien?” of log in met het juiste klantaccount.

Hoe kan ik mijn infrastructuurbudget besteden?

Als uw aanvraag geaccepteerd is en de gebruikscontracten zijn getekend, zetten we uw infrastructuurbudget op het OVHcloud-account dat gebruikt werd bij aanmelding. Dit bedrag kan worden besteed aan de services in de onderstaande tabel.
 

Oplossing
Beschrijving
Cloud Databases
Privé-databases, die verbonden zijn met het Cloud Database publieke netwerk, zijn compatibel met alle OVHcloud-services en ook met externe services.
Load Balancer
De Load Balancer verdeelt de last tussen uw verschillende services in onze datacenters. Hiermee schaalt uw infrastructuur correct op om veel dataverkeer te kunnen verwerken, voor betere fouttolerantie en voor optimale responstijden. Dit wordt allemaal geleverd met een serviceniveau dat “zero downtime” als doel heeft.
Meer weten
Private Cloud
Private Cloud is een unieke oplossing op de markt, die de schaalbaarheid van de cloud op een volledig dedidated infrastructuur biedt. De virtualisatie wordt gedaan met VMware-technologie en volledig gemanaged door OVHcloud via Dedicated Cloud, Software-Defined Datacenter, Healthcare- en Payment Infrastructure-oplossingen. U hoeft alleen maar een onbeperkt aantal virtual machines (VM’s) aan te maken via de vSphere-interface!
Meer weten
 
Medische gegevens zijn bijzonder gevoelig. Ze zijn een wezenlijk onderdeel van het privéleven van patiënten, een belangrijke bouwsteen in het zorgtraject en een hulpmiddel voor professionals in de gezondheidszorg. OVHcloud neemt deze zaken zeer serieus en heeft al haar knowhow gebruikt om Healthcare aan te kunnen bieden. Deze IT-oplossing voor het hosten van medische gegevens voldoet aan de allerstrengste veiligheidsstandaarden van de hele sector. Meer weten
 
Betaalkaartgegevens zijn heel vaak een doelwit van fraude. Oplichters gebruiken een heleboel technieken om deze te achterhalen. Daarom zijn de veiligheidseisen voor spelers in IT-betaalsystemen bijzonder streng. Met Payment Infrastructure heeft OVHcloud de strengste veiligheidsmaatregelen in de sector geïmplementeerd, zodat we het allerhoogste beschermingsniveau voor uw betalingsinfrastructuren kunnen bieden. Meer weten
Public Cloud
Instances (virtuele servers) combineren flexibiliteit met gegarandeerde resources. Binnen een minuut kunt u CPU-, RAM- en GPU-resources zonder enige over-allocatie hebben en ook root access (net zoals u met een dedicated server zou hebben). Onze Public Cloud-instances kunnen per uur gefactureerd worden en bieden een heleboel functies, zoals de mogelijkheid resources toe te voegen zonder opnieuw te hoeven installeren. U kunt ook de OpenStack API gebruiken om uw infrastructuur te automatiseren.
Meer weten
 
Onze storage-oplossingen bieden een volledige reeks services om uw gegevens te hosten.
Meer weten
 
Neem onze Managed Kubernetes-service om gebruik te maken van een vooraanstaande tool voor containerorkestratie. Het helpt om uw applicaties schaalbaarder en meer resilient te maken, terwijl ze ook gemakkelijker te implementeren zijn. Het kan ook in een hybride of multi-cloudstrategie worden ingezet.
Meer weten
 
Onze Data- en Analytics-oplossingen bieden u een uitgebreid servicesportfolio om uw gegevens optimaal te benutten.
Meer weten

 

Support en advies:

Let op: Als u contact met ons opneemt, stuur ons dan zoveel mogelijk informatie (NIC-handle, factuurnummer, ondervonden probleem), zodat we uw verzoek zo efficiënt en snel mogelijk kunnen behandelen.

Ik heb een vraag over OVHcloud-oplossingen, over een bestelling of over een lopend incident dat mijn services beïnvloedt. Met wie moet ik contact opnemen?

U kunt contact opnemen met onze sales- en technische supportteams via https://help.ovhcloud.com/

Hoe kan ik een meeting aanvragen om problemen rond infrastructuur te bespreken of contact op te nemen met een teamlid van het OVHcloud Startup Program?

U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze teamleden via startup@ovh.com. Een van onze medewerkers zal antwoorden en u aan de juiste persoon koppelen.

Biedt het OVHcloud Startup Program alleen cloud-services?

We hebben dit programma toegespitst op op de cloud gebaseerde oplossingen. De cloud biedt de innovatiefste oplossingen om een schaalbare high-availability infrastructuur met back-up- en beveiligingsopties (zoals vRack) te bouwen. Dan bent u ervan verzekerd dat uw gebruikers een service hebben die verkeerspieken zonder hardware-incidenten kan afhandelen.

Het supportniveau dat ik ontvang komt niet overeen met het stadium waarin mijn bedrijf of project zich bevindt. Is dit definitief?

Programmaniveaus worden niet toegekend op basis van het stadium van uw bedrijf of project. We leveren u support op basis van ingeschatte behoeften voor uw infrastructuur (voor 12 maanden). De beslissing is gebaseerd op uw vakgebied, uw huidige facturering bij OVHcloud en de informatie die u verstrekt als u zich aanmeldt. Uw supportniveau is niet definitief en kan worden aangepast. Als u wilt dat we uw supportniveau aanpassen, dien dan een verzoek in via het volgende e-mailadres: startup@ovh.com

Hoe lang loopt het OVHcloud Startup Program? Wat gebeurt erna?

U ontvangt maximaal 12 maanden support. Na deze periode krijgt u geen budget meer voor infrastructuur of support. Als OVHcloud-klant zijn onze salesteams altijd beschikbaar om uw eisen te bespreken. U kunt ook contact opnemen met ons supportteam inzake technische problemen of incidenten. U blijft lid van de Startup Program-alumni en u heeft toegang tot het collaboratieve platform en alle evenementen die we voor alumni organiseren.

Moet ik het deel van het OVHcloud Startup Program-infrastructuurbudget dat ik niet gebruik terugbetalen?

Nee, u mag zoveel infrastructuurbudget gebruiken als u maar wilt. OVHcloud zal u niet om compensatie vragen.

Welke tarieven gelden voor de services die ik tijdens en na mijn deelname aan het programma gebruik?

De prijzen voor OVHcloud-oplossingen veranderen niet gedurende of na deelname aan het OVHcloud Startup Program. Dit is zichtbaar op onze websites.

Wat is het OVHcloud Startup collaboratieve platform?

In deze ruimte kunt u:

  • Premium content bekijken (tips, technische training, webinars, enz.).
  • Ontvang het laatste nieuws over ons programma.
  • Krijg toegang tot een netwerkruimte voor start-ups.
  • Schrijf u in en ontvang meldingen over onze events (meet-ups, webinars, enz.).
Houd me op de hoogte van het Startup Program