FAQ

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.

Se non trovi le informazioni che stavi cercando, scrivi a: startup@ovh.com

Se non sei iscritto e hai bisogno di informazioni sull’OVHcloud Startup Program:

Iscrizione

Come inviare una domanda di iscrizione

Per fare domanda, completa il form di iscrizione online che troverai sulla homepage. Poi, inserisci l’account cliente che vuoi far partecipare al programma. Una volta inviata la richiesta, il team che si occupa di selezionare le startup ti invierà una risposta entro 7 giorni.

Quale account OVHcloud è necessario inserire per iscriversi?

Inserisci l’account OVHcloud della tua azienda (quello utilizzato per la fatturazione dei tuoi attuali servizi) Il budget per la tua infrastruttura sarà versato su questo account. Non potrai trasferirlo a un altro account OVHcloud in seguito. Per questo motivo, non inserire mai il tuo account personale OVHcloud.

Se non si possiede ancora un account OVHcloud, si può comunque iscriversi?

Se non possiedi un account OVHcloud, puoi crearne uno tramite il form di iscrizione dell’OVHcloud Startup Program. Ti sarà chiesto di farlo al primo step.

Cosa fare se il form di iscrizione richiede di fornire un “event code”? Come ottenerne uno?

Il codice non è obbligatorio e non comporta alcun vantaggio. È utilizzato per identificare la tua candidatura quando incontri uno dei tuoi dipendenti o partner a un evento. Tuttavia, è necessario per le startup che utilizzano le strutture di supporto gestite da un partner Premium dell’OVHcloud Startup Program. In questo caso, contatta in anticipo il servizio o la persona responsabile della partnership.

Vantaggi

Quali sono i vantaggi destinati alle startup che aderiscono all’OVHcloud Startup Program?

Se entri a far parte del nostro programma di supporto alle startup, ti forniremo un budget per l’infrastruttura che, a seconda delle necessità del server, può ammontare fino a 100.000 euro e può essere utilizzato per implementare una soluzione costruita sulle piattaforme OVHcloud. Quando ti iscrivi al programma, ricevi supporto dai nostri Solution Architect esperti per tutto lo sviluppo del progetto. L’obiettivo è di rispondere alle esigenze di tutte le startup grazie a infrastrutture potenti in grado di offrire un servizio flessibile e high availability.

Cosa offre OVHcloud in più rispetto alla concorrenza?

Secondo i report del Cloud Spectator, abbiamo un rapporto prezzo-performance eccellente e molto competitivo, che ti permette di avere il migliore hardware a un prezzo accessibile. Per noi la trasparenza è importante: ecco perché indichiamo sempre un prezzo mensile o orario, oltre all’hardware che stai utilizzando. Non ci sono costi nascosti né sovrapprezzi per la banda passante in uscita. OVHcloud prende molto sul serio la tecnologia open source e l’interoperabilità relative ai propri servizi. Se lo desideri, puoi migrare la tua infrastruttura in qualsiasi momento. Tuttavia, grazie a un servizio di alta qualità, siamo certi che continuerai ad affidarti a OVHcloud a lungo.

L’OVHcloud Startup Program è diverso da altri programmi di supporto alle startup?

OVHcloud si spinge oltre: i nostri esperti tecnici offrono supporto alle startup e consigli su come creare e scalare l’infrastruttura. In questo modo, il programma soddisfa i tuoi obiettivi a lungo termine e ti dà più tempo da dedicare alle priorità commerciali. Il programma include anche l’opzione di ospitare i dati con la certificazione PCI-DSS (per i dati di pagamento) e Healthcare (per i dati sanitari personali) nei paesi idonei.

Il budget dell’OVHcloud Startup Program è inferiore a quello di altri programmi di supporto alle startup?

No, l’importo è identico a quello della maggior parte dei programmi di supporto alle startup. Il budget tiene conto del valore dell’euro rispetto al dollaro e del rapporto prezzo-performance delle soluzioni OVHcloud, che è generalmente migliore rispetto alla media del mercato Cloud (secondo i report di Cloud Spectator) Il supporto dedicato aiuta le startup a gestire il budget per l’infrastruttura, lavorando sulla scalabilità. In questo modo si evitano spese non necessarie che potrebbero rivelarsi ingestibili una volta completato lo Startup Program.

Idoneità

Come capire se il proprio progetto è idoneo a far parte dell’OVHcloud Startup Program?

Supportiamo tutte le startup con progetti innovativi e tecnici e che hanno potenziale di crescita, a prescindere dalla fase di sviluppo in cui si trovano. Queste aziende non sono necessariamente clienti OVHcloud: possono essere un piccolo team che vuole testare un’idea, o magari generano già dei ricavi. È importante che la startup richieda subito un’infrastruttura Cloud, perché il budget stanziato in seguito all’ammissione al programma deve essere utilizzato nei tempi stabiliti, altrimenti sarà perso.


Tuttavia, l’OVHcloud Startup Program non supporta:

  • I progetti non legati a una startup o un’attività professionale (ONG, associazioni, ecc.)
  • Le aziende che sono già iscritte o hanno già partecipato a un OVHcloud Startup Program (Incubatore)
  • Progetti che inseriscono informazioni false, incomplete o vaghe nel form di iscrizione.

Alcune richieste possono essere rifiutate se ritenute più adeguate all’OVHcloud Partner Program. L’OVHcloud Partner Program si adatta meglio ai seguenti profili:

  • Aziende che hanno l’obiettivo di rivendere i prodotti OVHcloud come integratori o prodotti white-label
  • Aziende che offrono servizi digitali, attività di consulenza o servizi concorrenti.

Come aumentare le possibilità di essere ammessi al programma?

Se soddisfi i seguenti criteri, la tua domanda ha maggiori possibilità di essere accettata:

  • I campi del form di iscrizione sono completati in modo preciso e puntuale.
  • Il progetto proposto è stato lanciato.
  • Supporto all’interno di una struttura come un incubatore o un acceleratore di startup.
  • Sito Web funzionale che spiega il concetto alla base della soluzione.
  • Una descrizione dettagliata della soluzione è inclusa nel form.
  • Un business model dettagliato è incluso nel form.
  • Una descrizione dei requisiti tecnici è inclusa nel form insieme a delle indicazioni su come OVHcloud può aiutare la startup (soluzioni, quantità di risorse, tecnologie, ecc.)
  • Almeno una raccolta fondi andata a buon fine.

Se si è già parte di un programma di supporto con una società concorrente, è possibile iscriversi all’OVHcloud Startup Program?

Sì, l’OVHcloud Startup Program non impone l’esclusività dei servizi OVHcloud. Così si ha l’opportunità di testare e paragonare le nostre soluzioni con le alternative offerte dal mercato.

Obblighi

Lo Startup Program include obblighi contrattuali nascosti?

No, l’OVHcloud Startup Program è completamente gratuito per le aziende che supporta. Non chiediamo alcun contributo né quote all’interno della startup. Ti forniremo gli strumenti che renderanno il tuo progetto un successo, consentendoti di concentrarti sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Sarà necessario restituire il budget per l’infrastruttura inutilizzato?

No, il budget stanziato è a tua completa disposizione. OVHcloud non ti chiederà di restituirlo.

Come funziona?

Per quanto tempo si può partecipare all’OVHcloud Startup Program? Quando inizia?

La partecipazione dura per un massimo di 12 mesi e inizia quando firmi il contratto di conferma della candidatura. Da quel momento, usufruisci dei vantaggi indicati nell’OVHcloud Startup Program.

Il budget per l’infrastruttura è valido per i servizi OVHcloud che già si possiedono?

Sì. Una volta confermato il budget per l’infrastruttura, le soluzioni OVHcloud idonee che già utilizzi (e quelle che ordini) ti saranno automaticamente addebitate utilizzando questo credito (a patto che vi sia credito sufficiente).

Quale prezzo si applica ai servizi utilizzati durante e dopo la partecipazione al programma?

Il prezzo delle soluzioni OVHcloud non cambia durante o dopo la partecipazione all’OVHcloud Startup Program. È indicato sul nostro sito Web.

Se ti sei iscritto e hai inviato la domanda:

Quanto tempo sarà necessario per elaborare la candidatura?

Una volta che la domanda è stata inviata, il team responsabile della selezione delle startup ti informerà dell’esito entro 7 giorni.

Perché la candidatura è stata rifiutata?

Riceviamo una grande quantità di domande di iscrizione. Per continuare a mantenere un servizio di alta qualità, un comitato di selezione si riunisce tutti i giorni per valutare l’idoneità delle startup a ricevere il supporto OVHcloud. Viene data priorità ai progetti ritenuti più innovativi e che possono chiaramente trarre vantaggio dalle competenze e dal sostegno alle infrastrutture e finanziario di OVHcloud.

Se l’OVHcloud Startup Program ha rifiutato la tua domanda, può essere per uno dei seguenti motivi:

  • Il progetto non è legato a una startup o attività professionale (ONG, associazioni,ecc.)
  • L’azienda è già iscritta o ha già preso parte a un OVHcloud Startup Program (Incubatore).
  • La domanda include informazioni false, incomplete o vaghe.

Alcune richieste possono essere rifiutate se ritenute più adeguate all’OVHcloud Partner Program. L’OVHcloud Partner Program si adatta meglio ai seguenti profili:

  • Aziende che hanno l’obiettivo di rivendere i prodotti OVHcloud come integratori o prodotti white-label
  • Aziende che offrono servizi digitali, attività di consulenza o società concorrenti.

Per ulteriori informazioni relative alla candidatura, scrivi a startup@ovh.com.

Se ti sei iscritto e la tua domanda è stata accettata:

La richiesta è stata accettata. E ora?

Complimenti! Uno dei nostri agenti ti contatterà al più presto per illustrarti gli step successivi. Nel frattempo:

  • Leggi e accetta le condizioni di utilizzo del servizio, che stabiliscono che il budget per la tua infrastruttura (valido per 12 mesi) sarà versato direttamente sull’account OVHcloud con cui ti sei iscritto.
  • Organizza il primo colloquio telefonico con uno dei nostri Solution Architect, contattandoci all’indirizzo email startup@ovh.com.

Dove è possibile vedere la mail di benvenuto nell’OVHcloud Startup Program?

Riceverai una mail di benvenuto all’indirizzo indicato al momento dell’iscrizione. La trovi anche nello Spazio Cliente OVHcloud nella sezione “Il mio account” e poi “Email ricevute”. Se dovessi riscontrare problemi nella firma dei contratti, contattaci all’indirizzo email startup@ovh.com e inserisci l’ID cliente OVHcloud utilizzato al momento dell’iscrizione.

Per quanto tempo si può partecipare all’OVHcloud Startup Program? Quando inizia?

La partecipazione dura per un massimo di 12 mesi e inizia quando firmi il contratto di conferma della candidatura. Da quel momento, usufruisci dei vantaggi indicati nell’OVHcloud Startup Program.

Il budget per l’infrastruttura è valido per i servizi OVHcloud che già si possiedono?

Sì. Una volta confermato il budget per l’infrastruttura, le soluzioni OVHcloud idonee che già utilizzi (e quelle che ordini) ti saranno automaticamente addebitate utilizzando questo credito (a patto che vi sia credito sufficiente).

Quale prezzo si applica ai servizi utilizzati durante e dopo la partecipazione al programma?

Il prezzo delle soluzioni OVHcloud non cambia durante o dopo la partecipazione all’OVHcloud Startup Program. È indicato sul nostro sito Web.

Dove è possibile verificare il budget rimanente?

Puoi verificare il budget rimanente in qualsiasi momento dallo Spazio Cliente OVHcloud. Clicca su “Il mio account”, quindi su “I miei metodi di pagamento” e infine “I miei voucher”. Se non appare nulla, può essere dovuto al fatto che i contratti dell’OVHcloud Startup Program inviati via email non siano stati firmati, o che l’ID cliente utilizzato non sia quello fornito al momento dell’iscrizione. In questo caso, ti invitiamo a leggere la domanda precedente: “Dove è possibile vedere la mail di benvenuto nell’OVHcloud Startup Program?”, oppure ad accedere utilizzando l’account cliente corretto.

Come spendere il proprio budget?

Una volta che la domanda di iscrizione è stata accettata e le condizioni di utilizzo sono state accettate, verseremo il budget per la tua infrastruttura sull’account OVHcloud utilizzato al momento dell’iscrizione. Questo importo può essere speso sui servizi elencati qui sotto.
 

Soluzione
Descrizione
Cloud Database
I database privati connessi alla rete pubblica Cloud Database sono compatibili con tutti i servizi OVHcloud e anche con servizi esterni.
Load Balancer
Il Load Balancer ripartisce il carico tra i tuoi diversi servizi nei nostri datacenter, garantendo stabilità all’infrastruttura in caso di traffico elevato, tolleranza ai guasti e tempi di risposta ottimizzati. Il tutto con un livello di servizio che aspira a non avere più downtime.
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Private Cloud
Il Private Cloud è una soluzione unica sul mercato, che offre la scalabilità del Cloud su un’infrastruttura 100% dedicata. La virtualizzazione, realizzata con tecnologia VMware, è gestita totalmente da OVHcloud grazie alle soluzioni Dedicated Cloud, Software-Defined Datacentre, Healthcare e Payment Infrastructure. Tutto ciò che dovrai fare è creare un numero illimitato di Macchine Virtuali (VM) tramite l’interfaccia vSphere!
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I dati sanitari sono particolarmente sensibili e rappresentano un elemento essenziale della vita privata dei pazienti, un tassello fondamentale del loro percorso di cura e uno strumento importante per i professionisti del settore. OVHcloud prende molto seriamente questi temi e si è servita del suo know-how per proporre Healthcare. Questa soluzione IT di hosting di dati sanitari rispetta gli standard più rigidi del settore. Scopri di più
 
I dati delle carte di pagamento sono frequentemente oggetto di frode. I truffatori si servono di diverse tecniche per ottenerli. Per questo motivo, i requisiti di sicurezza per le parti coinvolte nei sistemi di pagamento IT sono particolarmente elevati. Con Payment Infrastructure, OVHcloud ha adottato le misure di sicurezza più severe del settore, in modo da offrirti il livello di protezione più elevato possibile per le tue infrastrutture di pagamento. Scopri di più
Public Cloud
Le istanze (server virtuali) combinano flessibilità e risorse garantite. In meno di un minuto sono disponibili CPU, RAM e storage senza sovrallocazione e accesso di root (come avverrebbe con un server dedicato). Il Public Cloud viene fatturato all'ora e offre molte funzionalità, come la possibilità di aggiungere risorse senza reinstallazione e di utilizzare l'API Openstack per automatizzare l'infrastruttura.
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Il Cloud offre una vasta scelta di soluzioni per l’hosting dei tuoi dati.
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Ottieni il nostro servizio Managed Kubernetes per utilizzare il tool di orchestrazione di container di riferimento del settore. Semplifica l’implementazione, la resilienza e la scalabilità delle applicazioni, anche nell’ambito di infrastrutture ibride o multicloud.
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Le nostre soluzioni Data e Analytics ti forniscono un portfolio completo di servizi per ottenere il massimo dai dati.
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Supporto e assistenza:

Attenzione: Quando ci contatti, ti chiediamo di fornirci più informazioni possibili (NIC-handle, numero della fattura, tipo di problema riscontrato), per poter elaborare la richiesta nel modo più efficace e rapido possibile.

Chi contattare se si hanno domande su una soluzione OVHcloud, un ordine, o un incidente in corso?

Puoi contattare i nostri team commerciali e di supporto tecnico qui: https://help.ovhcloud.com/

Come richiedere un colloquio per discutere le sfide legate all’infrastruttura o contattare un membro del team OVHcloud Startup Program?

Puoi contattare i membri del team all’indirizzo startup@ovh.com. Uno dei nostri agenti ti risponderà e metterà in contatto con la persona giusta.

L’OVHcloud startup Program offre solo servizi Cloud?

In questo programma ci siamo concentrati sulle soluzioni Cloud. Il Cloud offre soluzioni innovative per creare un’infrastruttura scalabile e high availability con opzioni di backup e sicurezza (come vRack). Puoi garantire agli utenti un servizio in grado di gestire i picchi di traffico, senza riscontrare guasti dell’hardware.

Il livello di supporto assegnato non è adeguato alla maturità dell’azienda o progetto. È definitivo?

I livelli del programma non sono stabiliti a seconda della maturità della tua azienda o del tuo progetto. Ti forniamo un supporto basato su una stima delle tue esigenze in termini di infrastruttura (per 12 mesi). La decisione si basa sul settore di attività, sulla fatturazione attuale con OVHcloud e sulle informazioni fornite al momento dell’iscrizione. Il livello di supporto non è definitivo e può essere modificato. Se desideri cambiare il livello di supporto, inviaci una richiesta all’indirizzo: startup@ovh.com

Quanto dura l’OVHcloud Startup Program? Cosa succede in seguito?

La durata massima del programma è di 12 mesi. Trascorso questo periodo, non riceverai più un budget per le infrastrutture e il supporto. Tuttavia, essendo cliente OVHcloud, avrai sempre a disposizione i nostri team commerciali per confrontarti sulle tue esigenze. Puoi anche contattare il supporto per qualsiasi problema tecnico o incidente. Continuerai ad essere parte della community di alumni dello Startup Program e avrai accesso alla piattaforma di collaborazione e diversi eventi dedicati agli ex partecipanti.

Sarà necessario restituire la parte di budget inutilizzata dell’OVHcloud Startup Program?

No, sei libero di utilizzarne quanto desideri. OVHcloud non ti chiederà di restituirlo.

Quale prezzo si applica ai servizi utilizzati durante e dopo la partecipazione al programma?

Il prezzo delle soluzioni OVHcloud non cambia durante o dopo la partecipazione all’OVHcloud Startup Program. È indicato sul nostro sito Web.

Cos’è la piattaforma di collaborazione OVHcloud Startup?

In questo spazio potrai:

  • Visualizzare contenuti premium (consigli, formazione tecnica, webinar, ecc.)
  • Ricevere le ultime notizie sul programma
  • Accedere a uno spazio di networking per startup
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